Description
À utiliser pour : Documentation des pratiques de tarification, de facturation et de traitement des paiements d’un réseau de recharge.
Objectif du livrable : Exposer les tarifs, les moyens de paiement, le règlement et le traitement des litiges.
Rédigé comme une politique d’entreprise signable, destinée à une annexe de soumission : énoncé de politique et portée; structure tarifaire et affichage des prix; moyens de paiement acceptés; recharge ponctuelle et sur abonnement; exactitude du comptage et métrologie légale; facturation et reçus; règlement et partage des revenus; remboursements et litiges; PCI DSS et traitement des données; approbation et bloc de signature. Fichier Word modifiable. Désignez votre responsable, votre cycle de révision, vos seuils et votre autorité d’approbation.
